Når du har konfigurert eskaleringspolicyen, kan det oppstå situasjoner der du må fjerne en respondent hvis vedkommende er på ferie eller har sluttet i virksomheten.
1. Gå til fanen «Team»:
2. Velg teamet som respondenten er tilordnet:
3. Velg «Eskaleringspolicyer»:
4. Velg eskaleringspolicyen brukeren befinner seg i.
5. Bla ned til brukerens navn, og klikk på kryssknappen:
6. Bla til bunnen av siden, og velg «Lagre».
Husk at hvis brukeren er knyttet til andre eskaleringspolicyer, må du fjerne vedkommende fra alle policyene.