Når du har konfigurert eskaleringspolicyen, kan det oppstå situasjoner der du må fjerne en respondent hvis vedkommende er på ferie eller har sluttet i virksomheten.

1. Gå til fanen «Team»:

2. Velg teamet som respondenten er tilordnet:

3. Velg «Eskaleringspolicyer»:

4. Velg eskaleringspolicyen brukeren befinner seg i.

5. Bla ned til brukerens navn, og klikk på kryssknappen:

6. Bla til bunnen av siden, og velg «Lagre».

Husk at hvis brukeren er knyttet til andre eskaleringspolicyer, må du fjerne vedkommende fra alle policyene.