Gå til hovedinnhold
Alle samlingerStaySafe Hub
Slik svarer du på et varsel
Slik svarer du på et varsel

Håndtere varsler som en respondent.

Alex Doherty avatar
Skrevet av Alex Doherty
Oppdatert for over 5 måneder siden

En alenearbeider som bruker appen, kan utløse varsler på flere måter. Når de gjør det, vil StaySafe varsle respondentene som er tilordnet i organisasjonens eskaleringspolicyer. Når et varsel aktiveres, vil de ansvarlige som er angitt i eskaleringsretningslinjene, bli varslet om at et varsel er aktivt.

Når respondentene har blitt varslet, må de følge organisasjonens responsprosedyre for å løse varslene og, om nødvendig, skaffe den enslige arbeideren den hjelpen han eller hun trenger.

Varsler

Når en bruker utløser et varsel, vil administratorer og respondenter som er angitt i eskaleringsprosedyren, motta varsler via SMS, e-post eller automatiserte taleanrop. Du kan finne ut mer om Responder-varsler her.

Disse varslene informerer deg om hvilket varsel som har blitt utløst, hvem som utløste det, og når og hvor varselet ble utløst.

Hvis du mottar varsler via SMS eller e-post, får du også en lenke til den aktuelle individuelle økten. Hvis ikke kan du få tilgang til varselet via kartsiden.

Øktvisning

Når du befinner deg i visningen for individuelle økter, ser du all informasjon som er relevant for brukeren og den pågående økten.

Du kan se brukerens personlige informasjon, kontaktinformasjon, stedsdata og eventuelle hendelser eller notater som brukeren har utløst eller lagt til. Du kan også få tilgang til organisasjonens responsprosedyre. Denne skal gi deg instruksjoner om hvordan du skal reagere på alarmer.

Her kan du registrere alle handlinger du har utført under en alarm. Du bør registrere alle aktivitetene dine når du utfører dem. På denne måten kan kollegene dine se hva du gjør, og samarbeide om alarmen hvis det er nødvendig.

Når du har fulgt organisasjonens responsprosedyre og løst alarmen, kan du avslutte alarmen ved å velge Denne økten er løst og trykke på lagre. Du blir deretter bedt om å bekrefte denne avgjørelsen, og varselet markeres som løst.

MERK: Hvis brukeren avslutter varselet på enheten sin, lukkes økten.

Svarte dette på spørsmålet?