Når en Lone Worker bruker appen, logger vi handlingene deres som økthendelser. Eskaleringspolicyer gjør det mulig å varsle respondentene dine når disse økthendelsene oppstår.

Det finnes tre kategorier av økthendelser. Grønne hendelser er handlinger som brukeren har utført i appen. Gule hendelser er varsler som viser statusen til enheten, og røde hendelser er varsler.

Når du konfigurerer en eskaleringspolicy, må du velge hvilke hendelser du vil at denne policyen skal varsle respondentene om.

Du kan bare ha én eskaleringspolicy for en hendelse som er aktiv på et gitt tidspunkt. Det er nødvendig med en separat eskaleringspolicy for hver kategori eller hendelse.

Dette er handlinger som en bruker har utført i appen, og som ikke innebærer at de trenger hjelp. Disse hendelsene er nyttige hvis du ønsker å holde oversikt over bruken av appen, eller når brukerne jobber alene. De er følgende:

Økt startet

Økt avsluttet

Økt forlenget

Innsjekking av økt

Dette er statusoppdateringer som vi sporer på brukerens enhet. De er

Kjøremodus

Lavt batterinivå

Et varsel om lavt batterinivå utløses bare når brukerens enhet har en batteristatus på under 5 %. Det er nyttig hvis du går glipp av en innsjekking etter å ha mottatt dette varselet, eller hvis du ikke får kontakt med brukeren, ettersom det forteller deg at telefonen sannsynligvis er død.

Disse hendelsene er det vi vanligvis kaller varsler, og de utløses når brukeren utløser en alarm eller hvis appen oppdager at noe er galt. De er følgende

Ikke-bevegelse

Fall oppdaget

Uteblitt innsjekking

Utløpt økt

Panikk

Tvang