Som med alla tekniska produkter, inklusive vår app, kan det ibland uppstå problem eller buggar. Om du skickar en diagnosrapport hjälper du oss att snabbt ta itu med och lösa eventuella problem som uppstår, så att vi kan säkerställa optimal prestanda.
Vi förlitar oss på diagnosrapporten för att samla in specifika tekniska detaljer och insikter om appens prestanda och eventuella problem som uppstått. Denna information hjälper vårt team att hitta och lösa tekniska problem snabbt och korrekt, vilket ger en smidigare och effektivare användarupplevelse.
Välj den e-postleverantör som du vill skicka e-postmeddelandet från. Det är lämpligt att skicka det från den som ditt StaySafe-konto är länkat till:
Android-enhet - steg för steg hur du skickar din diagnosrapport till support:
Gå till inställningar i din app.
Bläddra ner i listan och välj ”Diagnostik”.
Klicka på ”Visa loggar”.
Välj sessionsloggen på höger sida, sessionsloggen högst upp i listan avser din senaste session.
Observera att du bara kan skicka en sessionsrapport åt gången.
Välj ”Android-system”. Detta steg kan variera något beroende på vilken Android-installation du har på din enhet:
Välj den e-postleverantör som du vill skicka e-postmeddelandet från. Det är lämpligt att skicka det från den som ditt StaySafe-konto är länkat till:
E-postadressen kommer automatiskt att fyllas i åt dig, tryck bara på skicka så kommer det att nå vårt supportteam för hjälp.
Your article is saved as a draft, so it's only visible to your team