StaySafe Hub är tillgängligt för personer med rollerna Admin, Responder eller Reporter. Du kan granska sessioner, svara på varningar, hantera användare och få tillgång till Insight-data.

Beroende på din användarroll har du olika åtkomstnivåer. Till exempel kommer administratören åt användarinformation och insikter, medan en svarare ser live-sessioner och varningar.

I den här artikeln går vi igenom de viktigaste funktionerna i hubben.

Många organisationer har mer än ett team med anställda som också är ensamarbetare. Dessa anställda kan sättas upp som separata team i StaySafe Hub, med olika administratörer och svarare, så att rätt personer kan svara på varje teams varningar och hantera deras konton.

Du kan ta reda på mer om hur team fungerar, hitta användare i StaySafe Hub och redigera deras profiler.

En eskaleringspolicy är hur dina teamrespondenter meddelas om varningar eller händelser i en session. De konfigureras alltid på teamnivå, så varje team måste ha en eskaleringspolicy skapad.

Du kan välja vem larmen ska eskaleras till och när, så att de passar teamets individuella behov. Du kan ställa in dessa så att de meddelar flera svarande vid olika tidpunkter för alla händelser i appen, via e-post, telefon och SMS.

Svarsprocedurer är instruktioner som dina svarspersoner ska följa när de svarar på ett larm. De hjälper svararen att verifiera om ett larm är äkta eller inte och hur man eskalerar larmet om det är äkta.

Insiktssidorna är utformade för att ge dig en överblick över hur dina ensamarbetare använder StaySafe-appen. De ger en översikt över några av de viktigaste mätvärdena och ger dig tillgång till detaljerad information om sessioner.

Flera diagram och grafer i Insights Dashboard hjälper dig att avgöra hur mycket appen används och säkerställa att den används på rätt sätt. Förutom Insights Dashboards kan du få tillgång till flera rapporter som ger dig detaljerad information om appens användning och tidigare sessioner.

Användningsrapporter

Rapporter om sessioner

Schemalagda rapporter

I avsnittet Funktioner i hubben kan du styra kritiska aspekter av hur appen används, till exempel att göra incheckningar och anteckningar obligatoriska, avsluta sessioner och hur dina användare varnas.

Kartsidan är synlig för både Team Responders och Organisationsadministratörer och gör det möjligt för dig att se alla ensamarbetare som för närvarande kör en session eller har utlöst ett larm. Detta gör det möjligt för dig att svara på och hantera dina dator- eller telefonlarm. Dessutom kan du övervaka alla pågående sessioner.

Du kan läsa mer om hur du får tillgång till live-sessioner och svarar på larm här.