En ensamarbetare som använder appen kan utlösa varningar på flera olika sätt. När de gör det kommer StaySafe att meddela de respondenter som tilldelats i organisationens eskaleringspolicyer. När en varning aktiveras kommer de svarare som anges i eskaleringspolicyn att meddelas om att en varning är aktiv.
När svararna har meddelats måste de följa organisationens svarsprocedur för att lösa varningarna och, om så krävs, ge den ensamma arbetstagaren den hjälp de behöver.
Notifieringar
När en användare utlöser en varning kommer de administratörer och svarare som anges i eskaleringspolicyn att få meddelanden via SMS, e-post eller automatiserade röstsamtal. Du kan läsa mer om aviseringar för svarare här.
Dessa meddelanden informerar dig om vilken varning som har utlösts, vem som utlöste den samt när och var varningen utlöstes.
Om du får dina aviseringar via SMS eller e-post får du också en länk till den enskilda sessionen i fråga. Annars kan du komma åt varningen via kartsidan.
Sessionsvy
När du befinner dig i den individuella sessionsvyn ser du all information som är relevant för användaren och den pågående sessionen.
Du kan se deras personuppgifter, kontaktuppgifter, platsdata och eventuella händelser eller anteckningar som de har utlöst eller lagt till. Du kan också få tillgång till din organisations svarsprocedur. Den ger dig instruktioner om hur du ska reagera på larm.
Här kan du registrera alla åtgärder som du har vidtagit under ett larm. Du bör registrera alla dina aktiviteter när du vidtar dem. På så sätt kan dina kollegor se vad du gör och vid behov samarbeta kring larmet.
När du har följt din organisations svarsprocedur och löst larmet kan du avsluta larmet genom att välja This session is resolved och trycka på save. Du kommer då att bli ombedd att bekräfta detta beslut och larmet kommer att markeras som löst.
OBS: Om användaren avslutar larmet på sin enhet kommer sessionen att stängas.