Falska larm kan inträffa. Men de kan vara mycket tidskrävande, och det finns några enkla steg som du och ditt team kan ta för att minska dem.

Många av dessa steg måste vidtas av användaren på individuell nivå, men om du får många av dessa falska larm kan du behöva diskutera orsakerna med ditt team.

Att inte få aviseringar från appen är den främsta orsaken till missade incheckningar och larm om att sessionen har löpt ut. Detta orsakas vanligtvis av att användaren inte har ställt in sina appbehörigheter korrekt.

Vi har guider om hur du ställer in behörigheter för iOS och Android för att hjälpa ditt team att ställa in dem korrekt.

Att tvångsstänga StaySafe-appen är lätt att göra, men orsakar många falsklarm eftersom det hindrar appen från att skicka meddelanden till användaren om att de behöver checka in.

Låt appen köras i bakgrunden istället för att tvångsstänga den för att förhindra detta.

Beroende på inställningarna i din organisation kan det hända att hörbara varningar krävs eller inte krävs för dina ensamarbetare. Om de inte är påslagna kan det leda till att meddelanden missas.

Du kan se en guide om hur du ställer in hörbara varningar för din organisation eller ditt team här. Alternativt kan dina användare ställa in dem individuellt med hjälp av den här guiden.

Om du använder en Bluetooth-högtalare eller hörlurar kan det förhindra att meddelanden kommer fram med vissa enheter.

Med iOS-enheter kan du åsidosätta detta genom att gå till telefonens Inställningar > StaySafe > Meddelanden > På

Med Android-enheter går du till Ljudvarningar > växla till Åsidosätt systemvolym.

Vissa varningar är valfria. Om de inte behövs för din användares specifika situation kan de utlösa falska varningar.

Funktionen Discreet Panic på Android kan ofta orsaka falsklarm. Appen mäter telefonens skärm genom att slå på/av den i stället för att trycka på strömbrytaren. På vissa telefoner kan skärmen bete sig på det här sättet när du får ett meddelande, när larmet går eller när du pratar i telefon.

Användare måste testa det här fallet på sin enhet och ändra inställningarna. Om detta orsakar många falska varningar kan följande steg också vidtas.

Gå till Inställningar > Diskret panik > slå på Ignorera när du har ett samtal > slå av Upptäck när du inte kör en session.

Icke-rörelselarm kan orsaka vissa falsklarm. Detta beror ofta på känsligheten hos accelerometrarna i din telefon. Det är alltid en bra idé att kalibrera om accelerometrarna för att säkerställa noggrannhet.

Att använda funktionen Non-Movement när den inte behövs är också en viktig orsak till falsklarm. Stäng av den här funktionen när du inte behöver den.

Om falldetektering är aktiverat på antingen din användares telefon eller en bärbar enhet kan det orsaka falsklarm. Du kan välja enhetens känslighet i appen och minska den om du fortsätter att få falsklarm.

Telefonsignaler är en annan viktig orsak till falsklarm. Det är en orsak som StaySafe inte kan påverka eftersom vi använder den signal som en telefon har tillgång till.

Det är alltid tillrådligt för dina användare att ge sig själva lite extra tid på sina sessioner och vara uppmärksamma när de befinner sig i avlägsna områden.

Det är inte ovanligt att en användare missar aviseringar när han eller hon kör bil. Vi rekommenderar att de checkar in eller förlänger sina sessioner innan de påbörjar sin resa.

Vi arbetar för närvarande med körläge för att ta bort distraktioner under körning och hålla oss i linje med de senaste lagändringarna för hantering av telefoner under körning. Körläget kommer snart att vara tillgängligt för användare.