Securitas är en larmmottagningscentral och en av våra Monitoring Partners. De tillhandahåller larmsvar för dina Lone Workers och ser till att de är i säkra händer när larm utlöses i StaySafe-appen.
Hur kommer Securitas att kontakta dig?
När det finns ett aktivt larm, till exempel ett paniklarm, kommer en Securitas-operatör att ringa användaren från 01908 658100, om de inte kan komma i kontakt med användaren kommer de att ringa eskalerings-kontakterna.
Om ett passivt larm utlöses, t.ex. att sessionen har löpt ut eller att incheckningen har missats, ringer de upp ett automatiserat nummer, 01908 644505. Om det datoriserade samtalet inte besvaras, eller om den ensamma arbetstagaren behöver hjälp, kopplar systemet samtalet till operatören, som följer svarsplanerna för aktiva varningar.
Om den eskalerande kontaktpersonen inte har tillgång till hubben erbjuder operatören en länk från kommunikationsplattformen, och den eskalerande kontaktpersonen kan också begära en länk. Kontaktpersonen för eskalering får en token-länk via e-post för att visa vad Securitas ser på kartan.
När kontaktas räddningstjänsten?
När ARC-teamet identifierar hur brådskande den ensamma arbetstagarens specifika situation är, skickas räddningstjänsten om så krävs. ARC teamets operatör kommer att kontakta den relevanta räddningstjänsten.
Securitas har en direktlinje till polisens kontrollrum. De använder sitt URN som begär ett direkt svar från polisen, vilket leder till snabbare svarstider.
Du kan läsa mer om vad som händer i en nödsituation här.
Tvåvägs ljud
Funktionen Two-Way Audio möjliggör ett telefonsamtal mellan den ensamma arbetaren och det särskilda nummer som anges i fältet. När den används tillsammans med en extern övervakningscentral kan användarna omedelbart få kontakt med en operatör.
När du ställer in detta på StaySafe Hub ska du använda numret +44 1908 658152.