Vi använder din signal på två sätt. För det första för att bestämma din plats med hjälp av telefonens GPS, och för det andra för att kommunicera din plats eller statusuppdateringar (t.ex. varningar eller incheckningar) till dina svarare.

StaySafe får endast tillgång till dina platsdata när du aktivt kör en session, har utlöst en varning och/eller om du har ställt in en påminnelse i appen.

Vi kommer aldrig att dela dina platsdata under en session eller om du har utlöst en varning.

Vi försöker först att ansluta till dina data (via WiFi eller 4G/3G), om det inte är tillgängligt försöker vi ansluta via GPRS eller Edge.

När ensamarbetare arbetar i områden där en WiFi- eller dataanslutning inte alltid kan upprättas, växlar StaySafe-appen automatiskt till lågsignalläge. I detta läge kommer sessionsfunktioner och varningar att fortsätta skickas till hubben via 2G SMS. Användarens senast kända plats visas i hubben och uppdateras när en varning utlöses.

OBS: Den här funktionen är endast tillgänglig i utvalda länder och måste aktiveras av din organisations administratörer.

För närvarande täcker brittiska nätverksleverantörer 80% av Storbritanniens geografi för 2G-signal och endast 69% för 3G/4G-mobiltäckning. StaySafe-appen täcker alltså större delen av landet.

Om du befinner dig på en plats utan någon signal alls kommer varningar om att sessionen har löpt ut och missad incheckning fortfarande att utlösas i din hubb. Det innebär att om du påbörjar en session när du är uppkopplad kommer varningar att skickas om du inte checkar in.

Om du inte har någon anslutning kommer du inte att kunna utlösa ett paniklarm, eftersom vi inte har något sätt att kontakta dina svarare.

Det är alltid lämpligt att ta hänsyn till signaltillgängligheten vid resor under Lone Working-sessionen. Du bör ange Notes när du startar en session i ett avlägset område om du kan.

Om du befinner dig i ett avlägset område är det bäst att lägga till lite mer tid till sessionen om du blir något försenad.