Vi har infört Single Sign-On (SSO) för kunder som använder Microsoft Azure eller Okta för att hjälpa dig att få tillgång till systemet snabbare genom att ta bort behovet av ett lösenord

Om du stöter på ett problem när du använder SSO finns det några enkla steg som hjälper dig att lösa problemet.

Detta är för närvarande endast tillgängligt för StaySafe Hub-användare, men vi kommer att införa det i appen snart.

Möjligheten att logga in med SSO aktiveras inte automatiskt när din organisation skapas, men kan aktiveras på begäran. Om du är osäker kan du fråga din organisationsadministratör om detta har aktiverats eller kontakta oss på support@staysafeapp.com.

Alla användare kan inte logga in på hubben. Endast team- eller organisationsadministratörer kan använda SSO på hubben. Om du är en Lone Worker med endast appåtkomst kan du inte använda SSO.

För att logga in på StaySafe Hub måste du vara registrerad och ha aktiverat ditt konto. Detta gör du genom att acceptera den inbjudan som vi skickar till dig när du först konfigurerades. Om du ännu inte har accepterat denna inbjudan kommer du inte att kunna använda SSO. Hör av dig till supporten om du behöver en ny inbjudan.

E-postadressen på StaySafe måste matcha den e-postadress som du använder för SSO. Om du har mer än en Azure/Okta-inloggning eller använder en personlig inloggning, kontrollera med din administratör vilken e-postadress du har registrerat med StaySafe.

Om du har problem i en webbläsare och har en annan webbläsare installerad, prova igen i den andra webbläsaren.

Om du återställer dina cookies får vi en chans att uppdatera anslutningen till din SSO och ta bort eventuella kvarvarande cookies som kan vara i vägen. Processen är olika för varje webbläsare. Sök på Google efter det enklaste sättet att göra detta för din webbläsare.

Om ovanstående steg inte löser ditt problem, vänligen kontakta din IT-avdelning, eftersom problemet troligen inte är med StaySafe utan med din Azure/Okta-kontokonfiguration.