Som med alle tekniske produkter, inkludert appen vår, kan det av og til oppstå problemer eller feil. Ved å sende en diagnoserapport kan vi raskt ta tak i og løse eventuelle problemer som oppstår, og sikre optimal ytelse.
Vi bruker diagnoserapporten til å samle inn spesifikke tekniske detaljer og innsikt om appens ytelse og eventuelle problemer som oppstår. Denne informasjonen hjelper teamet vårt med å finne og løse tekniske problemer raskt og nøyaktig, noe som sikrer en jevnere og mer effektiv brukeropplevelse.
Apple-enhet - trinn for trinn hvordan du sender oss diagnoserapporten din:From your app, go to settings.
Gå til innstillinger i appen din.
Rull nedover listen og velg «Diagnostikk».
Klikk på «Vis logger».
Velg øktloggen på høyre side. Øktloggen øverst i listen gjelder den siste økten din.
Vær oppmerksom på at du bare kan sende én øktrapport om gangen.
E-postadressen fylles automatisk ut for deg.
Kontroller at pilen i høyre hjørne er oransje, og klikk på den for å sende rapporten. Hvis den ikke er uthevet, vil ikke rapporten bli sendt. På en Apple-enhet må du sørge for at en e-post er koblet til IOS mail.
Slik kobler du en Apple-enhet til iOS Mail-appen:
Hvis du ikke har koblet enheten din til en e-postkonto, vil du ikke kunne sende diagnoserapporten, se de trinnvise instruksjonene nedenfor.
1. Åpne Innstillinger på din iPhone eller iPad.
2. Bla nedover og velg «Mail».
3. Trykk på «Kontoer og passord» eller «Passord og kontoer», avhengig av hvilken iOS-versjon du har.
4. Trykk på «Legg til konto».
5. Velg din e-postleverandør (f.eks. iCloud, Google, Microsoft Exchange osv.).
6. Skriv inn e-postadressen og passordet ditt.
7. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppsettet, som vanligvis inkluderer bekreftelse av innstillinger som serveradresser, porter og sikkerhetsprotokoller.
8. Når du er ferdig, vil e-postkontoen din være koblet til iOS Mail-appen, og du kan nå sende diagnoserapporten.
Husk at trinnene kan variere litt avhengig av hvilken iOS-versjon du bruker, men disse generelle trinnene bør veilede deg gjennom hvordan du kobler en Apple-enhet til iOS Mail-appen.