Hvis du har problemer med å konfigurere V.BTTN i appen for første gang, er det noen enkle trinn du kan ta for å løse problemet.
Telefoninnstillinger
Aktiver Bluetooth
V.BTTN kobles til telefonen din via Bluetooth, så sørg for at Bluetooth er slått på.
Oppdater telefonen og appen til den nyeste versjonen
Det er viktig å holde telefonen oppdatert til det nyeste operativsystemet. Utdaterte operativsystemer er utsatt for feil, og en oppdatering av telefonen vil ofte løse problemene.
Sørg for at StaySafe-appen har tilgang til posisjonen din.
Hvis appen ikke får tilgang til posisjonen din, kan vi ikke koble oss til et V.BTTN. Du kan sjekke dette i telefoninnstillingene ved å gå til Innstillinger > Apper > StaySafe > Posisjon.
V.BTTN-innstillinger
Tilbakestill V.BTTN
Slå av V.BTTN ved å holde knappen inne i 30 sekunder. Når du hører to pipelyder og to blinkende røde lys, er enheten slått av.
Merk - vent i hele 30 sekunder til du hører de to pipelydene før du slipper knappen.
Vent i ytterligere 30 sekunder, og start V.BTTN på nytt ved å holde knappen inne i 10 sekunder, eller til du hører et pip etterfulgt av et blinkende grønt lys.
Knappen vises deretter i Innstillinger > Konfigurer knapper > Tilgjengelige knapper > Trykk for å koble til.
Sørg for at V.BTTN er fulladet
Når du har tilbakestilt V.BTTN og satt den i sammenkoblingsmodus, kan det hende at batteriet er tomt hvis den ikke slår seg på. Du kan teste dette ved å holde knappen inne i 30 sekunder. Hvis det ikke høres noe pip eller blinker, er batteriet sannsynligvis tomt, og du må bytte det ut.
Hvis V.BTTN blinker rødt og grønt, er det et problem med batteriet, og det bør skiftes ut.
Batteriet er et standard CR2032-batteri.
App-innstillinger
Koble til via StaySafe-appen
V.BTTN kobles til telefonen din via Bluetooth. Det er viktig at du ikke kobler til via telefonens Bluetooth-innstillinger, men via StaySafe-appen.
Du kan sjekke om du har koblet til via telefonen, og ikke via appen, ved å gå til telefonens Innstillinger > Bluetooth > Mine enheter.
Hvis V.BTTN finnes der, må du glemme enheten i Bluetooth-menyen og koble til via appen.
Hvis du har lastet ned V.ALRT-appen og koblet til via den, vil du ikke kunne koble til V.BTTN via StaySafe-appen. Vennligst slett V.ALRT-appen.
Slett og installer StaySafe-appen på nytt
Dette vil fjerne det lokale minnet og gjøre det mulig å koble til igjen. Du må sette V.BTTN i sammenkoblingsmodus for å koble den til igjen.
Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte oss på support@staysafeapp.com, slik at vi kan undersøke dette nærmere.