Kuten missä tahansa teknisessä tuotteessa, myös sovelluksessamme, saattaa esiintyä satunnaisia ongelmia tai vikoja. Diagnostiikkaraportin lähettäminen auttaa meitä käsittelemään ja ratkaisemaan kaikki ongelmat nopeasti ja varmistamaan optimaalisen suorituskyvyn.
Luotamme diagnostiikkaraporttiin, jotta voimme kerätä erityisiä teknisiä yksityiskohtia ja näkemyksiä sovelluksen suorituskyvystä ja mahdollisista ongelmista. Nämä tiedot auttavat tiimiämme merkittävästi teknisten ongelmien nopeassa ja tarkassa paikantamisessa ja ratkaisemisessa, mikä takaa sujuvamman ja tehokkaamman käyttökokemuksen.
Android-laite - Vaiheittain miten lähetät diagnostiikkaraporttisi meille asiakaspalveluun:
Siirry sovelluksestasi asetuksiin.
Vieritä luetteloa alaspäin ja valitse ”Diagnostiikka”
Napsauta ”Näytä lokit”.
Valitse istuntoloki oikealla puolella, luettelon yläreunassa oleva istuntoloki koskee viimeisintä istuntoasi.
Huomaa, että voit lähettää vain yhden istuntoraportin kerrallaan.
Valitse ”Android Systems”. Nämä vaiheet saattavat vaihdella hieman riippuen laitteessasi olevasta Android-asetuksesta:
Valitse sähköpostipalveluntarjoaja, josta haluat lähettää sähköpostin. On suositeltavaa lähettää se siitä, johon StaySafe-tilisi on linkitetty:
Sähköpostiosoite täyttyy automaattisesti puolestasi, paina vain lähetä ja se tavoittaa tukitiimimme apua varten.
Your article is saved as a draft, so it's only visible to your team