Kuten missä tahansa teknisessä tuotteessa, myös sovelluksessamme, voi esiintyä satunnaisia ongelmia tai vikoja. Diagnostiikkaraportin lähettäminen auttaa meitä käsittelemään ja ratkaisemaan kaikki ongelmat nopeasti ja varmistamaan optimaalisen suorituskyvyn.
Luotamme diagnostiikkaraporttiin, jotta voimme kerätä erityisiä teknisiä yksityiskohtia ja näkemyksiä sovelluksen suorituskyvystä ja mahdollisista ongelmista. Nämä tiedot auttavat tiimiämme merkittävästi teknisten ongelmien nopeassa ja tarkassa paikantamisessa ja ratkaisemisessa, mikä takaa sujuvamman ja tehokkaamman käyttökokemuksen.
Apple Device - Step By Step -ohjeet diagnostiikkaraportin lähettämiseksi meille:
Siirry sovelluksestasi asetuksiin.
Vieritä luetteloa alaspäin ja valitse ”Diagnostiikka”.
Napsauta ”Näytä lokit”.
Valitse oikealla puolella oleva istuntoloki, listan yläreunassa oleva istuntoloki koskee viimeisintä istuntoasi.
Huomaa, että voit lähettää vain yhden istuntoraportin kerrallaan.
Sähköpostiosoite täyttyy sinulle automaattisesti.
Tarkista, että oikeassa kulmassa oleva nuoli on korostettu oranssilla ja napsauta sitä lähetä raportti. Jos nuoli ei ole korostettuna, raporttia ei lähetetä. Apple-laitteessa sinun on varmistettava, että sähköposti on liitetty IOS-mailiin.
Voit yhdistää Apple-laitteen iOS Mail -sovellukseen:
Jos et ole yhdistänyt laitettasi sähköpostitiliin, et voi lähettää diagnostiikkaraporttia, katso alla olevat vaiheittaiset ohjeet.
1. Avaa iPhonen tai iPadin Asetukset.
2. Selaa alaspäin ja valitse ”Mail.
3. Napauta ”Tilit ja salasanat” tai ”Salasanat ja tilit” iOS-versiostasi riippuen.
4. Napauta ”Lisää tili”.
5. Valitse sähköpostipalveluntarjoajasi (esim. iCloud, Google, Microsoft Exchange jne.).
6. Anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi.
7. Seuraa näytön ohjeita viimeistelläksesi asetukset, joihin yleensä kuuluu asetusten, kuten palvelinosoitteiden, porttien ja suojausprotokollien, tarkistaminen.
8. Kun asennus on valmis, sähköpostitilisi yhdistetään iOS:n Mail-sovellukseen, ja voit nyt lähettää diagnostiikkaraportin.
Muista, että vaiheet saattavat hieman vaihdella käyttämästäsi iOS-versiosta riippuen, mutta näiden yleisten ohjeiden pitäisi opastaa sinut Applen laitteen yhdistämisessä iOS Mail -sovellukseen.