Kun olet määrittänyt eskalaatiokäytännön, voi tulla tilanteita, joissa sinun on poistettava vastaaja, jos hän on vuosilomalla tai on lähtenyt yrityksestä.

1. Siirry 'Tiimi'-välilehdelle:

2. Valitse tiimi, johon vastaaja on määritetty:

3. Valitse 'Eskalaatiokäytännöt':

4. Valitse eskalaatiokäytäntö, jossa käyttäjä sijaitsee.

5. Selaa käyttäjän nimen kohdalle ja napsauta ristipainiketta..:

6. Vieritä sivun alareunaan ja valitse 'tallenna'.

Muista, että jos käyttäjä on linkitetty muihin eskalaatiokäytäntöihin, sinun on poistettava hänet kaikista käytännöistä.