Sovellusta käyttävä yksinäinen työntekijä voi laukaista hälytyksiä useilla eri tavoilla. Kun he tekevät niin, StaySafe ilmoittaa asiasta organisaation eskalaatiokäytännöissä määritetyille vastaajille. Kun hälytys aktivoituu, eskalaatiokäytännössä nimetyille vastaajille ilmoitetaan, että hälytys on aktiivinen.
Kun vastaajille on ilmoitettu, heidän on noudatettava organisaationsa reagointimenettelyä ratkaistakseen hälytykset ja tarvittaessa saadakseen yksinäiselle työntekijälle hänen tarvitsemansa avun.
Ilmoitukset
Kun käyttäjä laukaisee hälytyksen, eskalaatiokäytännössä nimetyt ylläpitäjät ja vastaajat saavat ilmoitukset tekstiviestillä, sähköpostilla tai automaattisilla äänipuheluilla. Lisätietoja vastaajien ilmoituksista saat täältä.
Näissä ilmoituksissa kerrotaan, mikä hälytys on laukaistu, kuka sen laukaisi ja milloin ja missä hälytys laukaistiin.
Jos saat hälytykset tekstiviestillä tai sähköpostilla, saat myös linkin kyseiseen yksittäiseen istuntoon. Muussa tapauksessa pääset hälytykseen karttasivun kautta.
Istuntonäkymä
Kun olet yksilöllisessä istuntonäkymässä, näet kaikki käyttäjää ja meneillään olevaa istuntoa koskevat tiedot.
Näet käyttäjän henkilötiedot, yhteystiedot, sijaintitiedot ja kaikki hänen käynnistämänsä tai lisäämänsä tapahtumat tai huomautukset. Pääset myös käsiksi organisaatiosi vastausmenettelyyn. Sen pitäisi neuvoa, miten hälytyksiin tulisi reagoida.
Täältä voit kirjata kaikki hälytyksen aikana suorittamasi toimet. Sinun tulisi kirjata kaikki tekemäsi toimet, kun teet niitä. Näin kollegasi näkevät, mitä olet tekemässä, ja voivat tarvittaessa tehdä yhteistyötä hälytyksen suhteen.
Kun olet noudattanut organisaatiosi reagointimenettelyä ja ratkaissut hälytyksen, voit lopettaa hälytyksen valitsemalla Tämä istunto on ratkaistu ja painamalla tallenna. Sinua pyydetään tämän jälkeen vahvistamaan päätös, ja hälytys merkitään ratkaistuksi.
HUOMAUTUS: Jos käyttäjä lopettaa hälytyksen laitteellaan, istunto sulkeutuu.