Securitas on hälytysten vastaanottokeskus ja yksi valvontakumppaneistamme. He tarjoavat hälytysvastauksia yksinäisille työntekijöillesi ja varmistavat, että he ovat turvallisissa käsissä, kun hälytykset laukeavat StaySafe-sovelluksessa.
Miten Securitas ottaa sinuun yhteyttä?
Kun kyseessä on aktiivinen hälytys, kuten paniikkihälytys, Securitaksen operaattori soittaa käyttäjälle numerosta 01908 658100. Jos he eivät saa yhteyttä käyttäjään, he soittavat eskalointiyhteyshenkilöille.
Jos kyseessä on passiivinen hälytys, kuten istunnon päättyminen tai myöhästynyt sisäänkirjautuminen, he soittavat automaattiseen numeroon 01908 644505. Jos automaattiseen puheluun ei vastata tai jos yksinäinen työntekijä tarvitsee apua, järjestelmä välittää puhelun operaattorille, joka noudattaa aktiivisten hälytysten reagointisuunnitelmia.
Jos eskalointiyhteyshenkilöllä ei ole pääsyä keskukseen, operaattori tarjoaa linkkiä kommunikointialustalta, ja eskalointiyhteyshenkilö voi myös pyytää linkkiä. Eskalointiyhteyshenkilölle lähetetään sähköpostitse token-linkki, joka näyttää, mitä Securitas näkee kartalla.
Milloin hätäpalveluihin otetaan yhteyttä?
Kun ARC-tiimi tunnistaa yksintyöntekijän erityistilanteen kiireellisyyden, hätäpalvelut lähetetään tarvittaessa paikalle. ARC-tiimin operaattori ottaa yhteyttä asianomaiseen hätäpalveluyksikköön.
Securitaksella on suora yhteys poliisin valvomoon. He käyttävät URN-tunnustaan, joka pyytää suoraa vastausta poliisilta, mikä nopeuttaa vastausaikoja.
Lisätietoja siitä, mitä hätätilanteessa tapahtuu, löydät täältä.
Kaksisuuntainen ääni
Two-Way Audio -toiminto mahdollistaa puhelinsoiton yksinäisen työntekijän ja kenttään syötetyn numeron välillä. Kun toimintoa käytetään yhdessä ulkoisen valvontakeskuksen kanssa, käyttäjät voivat ottaa välittömästi yhteyden operaattoriin.
Kun tätä asetetaan StaySafe Hubissa, on käytettävä numeroa +44 1908 658152.