Insights Dashboardien lisäksi voit käyttää useita raportteja, joiden avulla näet yksityiskohtaisia tietoja sovelluksen käytöstä ja aiemmista istunnoista.

Löydät ne vierittämällä kojelautasi alareunaan ja valitsemalla sopivan raportin.

Raportit voidaan ajoittaa, mukauttaa tiettyihin aikarajoihin sopiviksi ja ladata CSV-muodossa.

Käyttäjäroolistasi riippuen voit käyttää Insights-tietoja koko organisaatiosi tai tietyn tiimin osalta.

Käyttöraportti tarjoaa yksityiskohtaisempaa tietoa istuntojen ja hälytysten määrästä tietyn ajanjakson aikana. Tässä on luettelo raporteista, joita voit käyttää:

Aktiiviset vs. inaktiiviset käyttäjät

Hälytysten määrä

Istuntojen määrä käyttäjittäin

Hälytysten määrä käyttäjittäin

Voit myös viedä nämä raportit CSV-tiedostoksi, jos haluat luoda raportteja tai tuoda ne omaan Business Intelligence -työkaluusi.

HUOMAUTUS: Käytä raporttia ”Alert Count by User” (Hälytysten määrä käyttäjittäin) sen selvittämiseksi, onko sinulla henkilöitä, jotka laukaisevat paljon hälytyksiä.

Istuntoraportti antaa sinulle kaikki tiedot päättyneestä istunnosta. Siinä esitetään istunnon tapahtumien aikajana, yksinäisen työntekijän reitti sekä mahdolliset hälytykset, vastaukset ja huomautukset. Tämän raportin avulla voit tutkia hälytyksiä sen jälkeen, kun hälytys on ratkaistu ja istunto on päättynyt.

Voit tehdä haun nimen, ryhmän tai hälytystyypin perusteella ja ladata yhteenvedon CSV-tiedostona.

Tämä toiminto on suunniteltu lähettämään sinulle raportointitietoja säännöllisesti. Sähköposti sisältää CSV-tiedoston, jossa on seuraavat taulukot:

Aktiiviset ja inaktiiviset käyttäjät

Hälytysten määrä

Istuntojen määrä käyttäjittäin

Hälytysten määrä käyttäjittäin

Voit valita, kuka saa nämä raportit syöttämällä vastaanottajan sähköpostiosoitteen ”Email Address(es)” -kenttään.

Voit ajoittaa nämä raportit sekä tiimi- että organisaatiotasolla, jotta voit varmistaa, että oikeat tiedot menevät oikeille henkilöille.