Når en Lone Worker bruger appen, logger vi deres handlinger som sessionshændelser. Eskaleringspolitikker giver dine respondenter mulighed for at få besked, når disse sessionshændelser opstår.

Der er tre kategorier af sessionshændelser. Grønne hændelser er handlinger, som brugeren har foretaget i appen. Amber Events er notifikationer, der giver status på deres enhed, og Red Events er advarsler.

Når du opretter en eskaleringspolitik, skal du vælge de hændelser, som du ønsker, at politikken skal underrette dine respondenter om.

Du kan kun have én eskaleringspolitik for en hændelse, der er aktiv på et givet tidspunkt. Der er brug for en separat eskaleringspolitik for hver kategori eller begivenhed.

Dette er handlinger, som en bruger har foretaget i appen, og som ikke betyder, at de har brug for hjælp. De er nyttige, hvis du vil holde styr på brugen af appen, eller når dine brugere arbejder alene. De er følgende:

Session startet

Session afsluttet

Session forlænget

Check-in af session

Dette er statusopdateringer, som vi sporer på din brugers enhed. Det er de:

Køretilstand

Lavt batteriniveau

En advarsel om lavt batteriniveau udløses kun, når brugerens enhed er under 5 %. Det er nyttigt, hvis du efter at have modtaget denne advarsel går glip af et check-in, eller du ikke kan kontakte brugeren, da det vil fortælle dig, at deres telefon sandsynligvis er død.

Disse hændelser er det, vi normalt kalder alarmer, og de udløses, når brugeren udløser en alarm, eller hvis appen opdager, at der er noget galt. Det er de også:

Ikke-bevægelse

Fald opdaget

Ubesvaret check-in

Session udløbet

Panik

Tvang