Ud over dine Insights-dashboards kan du få adgang til flere rapporter, der giver dig mulighed for at se detaljerede oplysninger om appens brug og tidligere sessioner.

Du kan finde dem ved at rulle til bunden af dit dashboard og vælge den relevante rapport.

De kan planlægges, tilpasses til at passe til bestemte tidsrammer og downloades i CSV-format.

Afhængigt af din brugerrolle kan du få adgang til Insights for hele din organisation eller for et bestemt team.

Rapporten Usage giver mere detaljerede oplysninger om antallet af sessioner og alarmer i en given periode. Dette er en liste over de rapporter, du kan få adgang til:

Aktive vs. inaktive brugere

Antal alarmer

Sessionsantal efter bruger

Antal alarmer pr. bruger

Du kan også eksportere disse rapporter til CSV, hvis du gerne vil generere dine egne rapporter eller importere dem til dit eget Business Intelligence-værktøj.

BEMÆRK: Brug rapporten »Antal alarmer efter bruger« til at identificere, om du har personer, der udløser mange alarmer.

Sessionsrapporten giver dig alle oplysninger om en afsluttet session. Den giver en tidslinje over begivenhederne i løbet af sessionen, den enlige medarbejders rute og eventuelle alarmer, svar eller noter. Denne rapport er designet til at give dig mulighed for at undersøge alarmer, efter at alarmen er blevet løst, og sessionen er afsluttet.

Du kan søge på navn, team eller alarmtype og downloade et resumé som en CSV-fil.

Denne funktion er designet til at sende dig rapporteringsoplysninger regelmæssigt. E-mailen vil indeholde en CSV-fil med følgende tabeller:

Aktive vs. inaktive brugere

Antal alarmer

Antal sessioner pr. bruger

Antal alarmer pr. bruger

Du kan vælge, hvem der skal modtage disse rapporter, ved at indtaste modtagerens e-mailadresse i feltet »E-mailadresse(r)«.

Du kan planlægge disse rapporter på både team- og organisationsniveau, så du kan sikre dig, at de rigtige oplysninger når frem til de rigtige personer.